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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

tv d'orange

jophi
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 159  

tv d'orange

j'ai change le decodeur le 29 est toujoursl le message  " erreur de dis que dur" que faire por que cela ne revienne plus merci par avance


Solutions approuvées
Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 093  

Re : tv d'orange

Bonjour jophi,
Dans l'attente d'une mise à jour logicielle, la solution palliative à ce dysfonctionnement est de rebooter électriquement le décodeur.
Si le message revient, une réinitialisation du décodeur via son menu de maintenance est nécessaire ( si vous avez un décodeur blanc, le menu est accessible en tapant la combinaison de touches "bleu puis jaune puis bleu", si vous disposez du décodeur noir, il faut appuyer cinq secondes sur le bouton TV- à droite de l'afficheur).

 

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4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 134  

Re : tv d'orange

Bonjour,

 

Contacter de nouveau le service client:

http://contact.orange.fr/

 

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec un Logo Orange)

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 094  

Re : tv d'orange

Bonjour jophi,
Dans l'attente d'une mise à jour logicielle, la solution palliative à ce dysfonctionnement est de rebooter électriquement le décodeur.
Si le message revient, une réinitialisation du décodeur via son menu de maintenance est nécessaire ( si vous avez un décodeur blanc, le menu est accessible en tapant la combinaison de touches "bleu puis jaune puis bleu", si vous disposez du décodeur noir, il faut appuyer cinq secondes sur le bouton TV- à droite de l'afficheur).

 

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jophi
contributeur confirmé
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1 071  

Re : tv d'orange

operation effectue avec succes je vous remercie de votre aide

 

cordialement

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
984  

Re : tv d'orange

@jophi,
Merci du retour et bonne TV avec Orange.

 

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