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[#1]

Bonjour @wanadur,👋

Dommage de ne pas avoir eu de vos nouvelles ! Les retours de notre Communauté sont toujours précieux. 😊

J'espère que vous avez retrouvé l'accès à votre TV.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Très bonne journée.😊

Sarah

[#2]

Bonjour,

malheureusement la TV d'orange en passant par le site orange sur ma TV ne fonctionne toujours pas (pas d'appli téléchargeable possible).

L'écran d'accueil s'affiche,

- si je vais dans le menu 'programme' je peux choisir un programme. j'ai un bouton blanc  "basculer sur la chaine" qui s'affiche mais qui devient gris lorsque je le survole. Rien ne se passe quand je clique dessus.

- Si je vais dans le menu 'maintenant', je sélectionne un programme et au moment de la diffusion l'écran devient noir.

je ne désespère pas de trouver une solution. Çà marchait parfaitement avant.

merci pour vos réponses, peut-être que la prochaine sera la bonne

cordialement.

[#3]

salut @wanadur 

@Sarah_C  @Jµstine  @James69  @Jba35 

dans la mesure où tu utilises un navigateur internet pour accéder à la TV orange, il est plus que probable qu'il ne sache plus gérer la page web de la TV orange

auquel cas, il n'y a pas de solution de ce côté là, un décodeur sera préférable ou une clé de type chromecast ou chromecast-build-in (pas de chinoiserie pas chère ou de Fire stick amazon)

[#4]

Bonjour @wanadur, 

Merci pour ce complément d'information, @fredolerouge soulève en effet un point important.🙏

Pour que notre cellule puisse analyser votre situation, pourriez-vous nous contacter en message privé avec vos coordonnées ainsi que la version de votre TV ? Justine a partagé le mode opératoire un peu plus haut dans la conversation.😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.

Sarah

[#5]

Bonjour @wanadur, 

Dommage de ne pas avoir eu de vos nouvelles ! Les retours de notre Communauté sont toujours précieux. 😊
J'espère que le souci rencontré sur votre TV est maintenant résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Très bonne journée à vous !

Sarah