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re bonjour @jjk

en effet,il semblerait que ton dossier soit passé aux oubliettes,j'espere qu'un webconseiller passera ici pour faire le necessaire,sinon appel le service client,pour recevoir ta carte sous 3 jours

bonne journée

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Re bonjour,

Merci pour ta réponse.

Bonne journée,

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re bonjour @jjk

essaie de poster dans ce fil pour joindre philippe webconseiller

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Carte-d-acces-TV/m-p/766299#M15845

@+

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Je viens de faire le 3970. La jolie voix m'a dit qu'orange est submergé d'appel et l'aller sur internet pour résoudre mon problème...

Depuis le mois d'août, internet n'a pas été non plus satisfaisant. Que dois-je faire ?

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re

refait le 3970,tu rentre ton numéro de téléphone lorsque l'on te le demande,et c'est tout,tu ne touche plus à rien,tu laisse passer le bla bla bla sans répondre,et à la fin on te dira on a pas compris vous allez etre mis en relation

@+

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Je viens d'écrire à ce nouveau web conseiller.

Je vais refaire aussi le 3970 maintenant.

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Je viens de faire comme tu m'as dit et la voix a raccroché le téléphone car elle ne parvient pas à comprendre ce que je lui dit, normal car je ne lui dit rien, comme tu me l'a conseillé, j'ai juste composé mon numéro de téléphone.

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re

tiens nous au courant et je pense que va passer un webconseiller

@+

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J'ai réussi à avoir un conseiller au téléphone et normalement je vais recevoir la nouvelle carte dans 5 à 6 jours.

Je vous tiendrai au courant.

Merci et bonne journée.

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re bonjour @jjk

merci du retour

tiens nous au courant

bonne journée