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[#1]

Bonjour

Pourquoi dès que je passe sur le décodeur tv orange en ADSL pour regarder un quelconque programme l'image deviens pâle et le son diminué de plus de la moitié, est-ce que c'est dû à mon décodeur orange , c'est vrai que c'est la 1ère génération (samsung blanc) ou à autre chose. ( il est sur HDMI )

Aurais-je la même chose si j'échangeais pour un modèle tout récent, et si c'était le cas , combien cela coûte ??

Cordialement.

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bonjour @littleboys59 

comment est relié ton décodeur à la livebox ?

sinon  pour le changement de décodeur pour le dernier uhd  coute seulement 10€ de frais de mise en service

cdt

[#3]

Bonjour melet39

Le décodeur est branché à la livebox par le câble RJ 45 embouts jaune

cdt

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re @littleboys59 

vérifie ton câble hdmi et si tu as plusieurs entrées hdmi sur ta tv essaie sur une autre

de toute façon demande le changement contre le dernier

cdt

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re melet39

Ok je vais essayer sur les autres HDMI, sinon je change

Merci cdt

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re @littleboys59 

en attendant tu peux aussi réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#7]

re

Oui j'ai déjà fais

cdt

[#8]

Re melet 39

Oui j'ai déjà fais

cdt

[#9]

re @littleboys59 

demande le changement

cdt