TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

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bonsoir un technicien de chez orange tres sympa travaillant au nra de chez moi m a dit qu il avait raccorde celui ci a la fibre.I l m a confirme que la tv d orange par adsl etait pour lui activee mais en contactant le service client orange il me reponde que je ne suis pas eligible .Qui croire et comment avoir la tv par adsl . merci

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salut @patrick63

il faut que tu ailles sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour nous communiquer ensuite le n,om du NRA? la longueur de ta ligne et ton atténuation

Parce que NRA fibré, OK, mais si ton atténuation est trop élevée, tu ne pourras pas pour autant bénéficier de la TV par ADSL

Ensuite, si le fibrage du NRA est très récent, la bse de données n'est peut être pas à jour

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Bonjour @patrick63 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

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bonsoir suite contact avec un webconseiller reponse tres rapide mon nra n est pas compatible tv par adsl alors que le technicien de orange qui travaillais dans le central m a dis le contraire.je pense q uil faut atendre ils sont peut etre en phase de test.Le nra a ete fibre mi septembre je suis passe en adsl2 il y a 21 jours.la livbox 4 a redemarree avec une syncro de 24633 kb.s desendant 1023kb.s montant et un debit utile de 21.7 MB et une marge de bruit descendante de 6.1 db . 1 seconde erronee sur 21 jours je pense que ma ligne est stable elle est a 780 metres du central.test de debit sur speetest de 20.9 mb.

[#5 · Accepted solution]

salut @patrick63

merci pour ce premier retour.

il faut toutefois précisé que même sur un NRA fibré et avec un bon débit, tu peux rester sur une TV par SAT

Si aucun opérateur alternatif n'est présent sur le NRA, orange n'a pas le droit de commercialiser des offres avec TV par ADSL en raison d'un risque de monopole de fait.

c'est une restriction légale