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suite a mon erreur  t01 et en attente d'une reponse de l'aide  j'ai telecharger  l'application tvcommande  elle detecte  bien ma playtv orange  mais  la box tv reste  sur  telecommande non  reconnu  erruer t01  comment faire  pour qu'il prenne mon smartphone comme telecommande svp????

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Bonjour,

Voir comment dépanner votre télécommande:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

Avec l'appli TV commande, il faut bien vous identifier avec votre adresse mail (julie@Ornage.fr) et mot de passe associé, même si vous avez une offre Open

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Bonjour j ai ma livebox depuis deux semaines tout se passait bien mais la j ai un probleme avec la telecommande. J ai essayé avec l assistance en ligne mais l erreur T01 est toujours indiquée. J ai procédé et fait chacune des etapes mais rien ne fonctionne. J ai tenté a deux reprises de joindre le service client et toujours la meme reponse "vous etes nombreux a nous appeler veuillez rappeler ulterieurement" .
La boutique orange la plus procheest a 25km en campagne que dois je faire ???????
Merci

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Bonjour @Jessica80,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Avez-vous changé les piles ?

Bonne journée.

Chantal