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Bonjour,

J'ai reçu ce jour ma nouvelle carte et je précise que pour l'instant j'utilise une offre tv satellite...J'ai donc changé ma carte,j'ai vérifié dans ma livebox que la tv était dispo...j'ai suivi les recommandations de la rubrique dépannage donc fermer et redémarrer décodeur et box...et rien ne fonctionne et je précise que j'ai un code S21 sur la TV...

Une solution? merci

ps/doit on débrancher le cable satellite de la box ou peut -on le laisser en place?

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bonjour @sylnomind

voir ici,et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#3 · Accepted solution]

merci pour ton aide

Révélation

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re @sylnomind

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée