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Bonjour,

Depuis très longtemps, j'ai souscrit chez Orange un abonnement "Pack Internet + TV (par satellite) + fixe + mobile".

Le service Tv orange par satellite a cessé.

Mon pack a donc été changé par Orange eux-mêmes : un service en moins...

Et pourtant Orange continue a me prélever chaque mois le même montant du pack initial. Pourquoi ? Le coût de l'abonnement/pack ne devrait-il pas être revu à la baisse puisque l'offre a évolué avec un service en moins ?

Par avance, merci pour vos retours !

[#2 · Accepted solution]

Salut @JF03 

Prend une fois contact avec le service réclamation il feront éventuellement

un petit geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @JF03 

Pour toute question sur l'arrêt de la TV par satellite, vous pouvez contacter un conseiller spécialisé au 0 800 725 172 du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 18h (appel gratuit)

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred