TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

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Hier, la diffusion de tv orange par satellite s 'est arrêtée alors que ce n' était prévu que pour la fin de l'année...aucune info préalable ! Est ce la norme ? 

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@Litetmixe 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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Fait dès hier soir, le conseiller dit que je ne peux p'us recevoir par satellite et de passer à l'adsl..... il veut m 'envoyer un nouveau décodeur... Je trouve ça bizarre comme façon de faire ! 

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Bonjour @Litetmixe 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

Bonne journée

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Avez vous résolu votre problème ? ici idem, suppression de la TV par satellite samedi 04/06, orange nous avait envoyé une nouvelle carte et MP pour le décodeur TV mais depuis l'installation impossible de regarder la TV . Son et image hachuré car nous sommes en bout de ligne, pour le moment aucune solution de notre coté et par chance ce matin nous avons croisé les installateurs pour le déploiement de la fibre mais le poste de raccordement ne sera pas installé avant 2023 !!!

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Bonjour @lisette87 

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sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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J'ai abandonné d'essayé de joindre un conseillé par téléphone, par messagerie instantané le conseillé m'envoie un technicien... suite de l'histoire Lundi 13/06

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re @lisette87 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle le 13/06

Bon après midi

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Ils m'ont envoyé un décodeur adsl, ça fonctionne mais grosse perte de la qualité de l 'image..... Ça bave pas mal, petit décalage image-son, enfin beaucoup moins bien pour le même prix quoi !!!

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Bonjour @Litetmixe 

merci du retour,cela vient que tu dois avoir un faible débit

Bonne journée