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J'ai installé une fly box 5g. Message : clé Orange est connectée en wifi mais n'est pas connectée à Internet.

Message : CTW501

Comment dois-je procéder ?

Merci

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Pas de bonjour non plus @Sandrine010525 

Avez-vous essayé de faire un nouvel appairage de la clé ?

Sur l'écran TV il y a le SSID où est connecté la clé, correspond t'il à votre Livebox ?

Dans l'interface de la Livebox est ce que vous la voyez dans mes équipements connectés.

[#3]

Bonsoir @Sandrine010525,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée (Flybox) adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Sab

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Bonjour @Sandrine010525 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 😉
Jey