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Bonsoir, je viens porter à votre connaissance mon souci auquel je suis confronté depuis hier.
J ai remplacé ma parabole vieillissante (plus de 10 ans) par une nouvelle de même diamètre (80) de marque Strong ainsi que d une nouvelle tête lnb de même marque (ttes deux neuves). J ai respecté l installation (degré orientation - Azimut- polarisation) mais plus aucune réception de chaînes après redémarrage hormis qqes unes de la tnt (mauvaise réception - justifiant la parabole).
Après le pointage réalisé non sans mal dans le menu de la box, je n ai aucun signal sur la première (12207) et troisième fréquence de test (10744) et j obtient pr la fréquence deux (12441) puissance -38dBm et qualité 10-6ber. Réglage sur satellite ASTRA.
J ai effectué les vérifications en amont comme préconisées par vos commentaires (réinitialisation) mais rien n y fait.
Bien que neuve la tête lnb serait elle une cause probable de mon problème même si l une des fréquences de test s avère positive.
Je remercies par avance celles et ceux qui pourront me venir en aide n ayant pas forcement
envie de payer une fortune pr le déplacement et l intervention d un antenniste connaissant les prix pratiqués vers chez moi
Cordialement

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@Gie66 

Bonjour,

Étant entendu que vous avez réalisé par vous-même la nouvelle installation, je reste prudent et fait ici l'hypothèse qu'elle est correcte.

En effet, vous dites par exemple avoir respecté la polarisation… C'est très bien, mais comment avez-vous fait ; car c'est un paramètre qui se joue quasiment au millimètre ? Comment avez-vous eu sa valeur. Si l'outil que vous avez utilisé vous a donné par exemple -11 °, comment avez-vous réglé cela ? Dans quel sens avez-vous tourné la tête en regardant la parabole (dos au satellite) ? 

Tout cela pour dire que seuls les antennistes disposent de l'équipement pour faire une mesure du signal de bout en bout, du LNB à l'entrée du décodeur.

Il s'ensuit que je recommande toujours l'intervention d'un professionnel ; même si une installation reste en théorie accessible à un bricoleur minutieux.

Certes : c'est de l'argent ! La facture d'un antenniste tourne autour de 100 € hors fournitures… Mais bon : "Duralex sed lex"... (sourire)

Cela dit, et puisque vous recevez quand même "quelque chose", d'une part (ce que vous appelez la TNT ; ce n'en est pas via satellite, et je suppose que vous parlez de la plage des chaînes 1 à 27), et que d'autre part, une fréquence test du décodeur indiquerait -38 dB... Aussi, et toujours dans le cadre des hypothèses, je pense que votre signal de réception est globalement trop puissant. Ce qui peut être cohérent avec un décodeur "qui date mais a fonctionné", des éléments neufs de la réception, et le fait que cette fréquence est hors des clous pour un décodeur UHD 90.

Car pour ne pas avoir de souci, les valeurs en réception sur chacune des trois fréquences test doivent se situer entre -40 et -50 dB (-38 c'est donc trop fort puisqu'avant -40 en données algébriques), faute de quoi, le décodeur a de bonnes chances de "décrocher" avec des effets divers : pixellisation, plus de son, plus d'image ou plus rien du tout.

Je ne comprends cependant pas : "Après le pointage réalisé non sans mal dans le menu de la box"... Laissez-y les paramètres par défaut et ne les modifiez surtout pas !

Dans le cadre de cette première intention, le remède, c'est de placer un atténuateur en entrée de décodeur au bout de la descente de parabole. Cela se visse entre le boîtier du décodeur et la descente de la parabole. C'est peu onéreux (moins de 10 €) en magasin spécialisé ou sur le net, par exemple ici : https://www.2galli.fr/attenuateur-0-20-db-sat-et-ter,fr,4,DR20.cfm

Celui-ci, muni d'un potentiomètre, permet de régler finement chaque fréquence.

Bon courage et cordialement.

[#3]

Bonjour,

merci pour votre réponse extrêmement claire et rapide et je vous en remercies. Chapeau pour votre niveau de connaissance en la matière face au néophyte que je suis et de votre dévouement pour aider les autres.

Je viens de regarder avec attention mais avec beaucoup de retard, les recommandations et vérifications à effectuer avant toute demande "A LIRE ABSOLUMENT AVANT DE POSER VOTRE QUESTION" et effectivement j'invite toutes les personnes en difficultés à les consulter et à les suivre car on y trouve quasiment toutes les réponses à nos questions et de façon précise.

N' ayant pas donné toutes les informations comme demandées sur le forum, je vous les communique à toutes fins utiles et je vais reprendre à zéro les consignes d'installation et je reviens vers vous afin de vous donner le résultat qui je l'espère sera positif.

- Parabole individuelle

- Satellite ASTRA

- Un seul décodeur SAGEM UHD

- Mesures (Communiquées précédemment)

Cordialement

Gie66

[#4]

J'allais oublier,  quand à votre questionnement sur l' origine des valeurs recueillies. J'ai récupéré  les infos via plusieurs applications mobiles dont celles dédiées au satellite ASTRA et de celle d' ORANGE Services SRL "Réglage parabole".

Je suis dans les P.O (66) en limite de frontière avec l' ESPAGNE.

Sur ces applis, les infos communiquées sont :

Élévation : 38,19 ° (Appli ASTRA)  - 38,2 ° (Appli ORANGE)

Azimut : 156,47 ° (Appli ASTRA)  -  156,5 ° (Appli ORANGE)

Inclinaison (Polarisation) : -9,5 ° (Appli ASTRA) - - 10 ° (Appli ORANGE)

Cdlt

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@Gie66 

L'application fournie par Orange donne des valeurs "moyennes et estimées", car en fonction de l'adresse, ce n'est pas toujours hyper précis… Donc, à mon avis, l'application "Astra" doit je pense vous donner les bonnes valeurs..

Or, une polarisation se traduit par un angle de rotation du LNB avec un signe précisé "+ ou -"(au cas d'espèce -9.5 °), ce qui signifie donc, pour vous, une rotation vers la droite de la tête de parabole (le LNB) en regardant la parabole ou vers la gauche en visant le satellite. Et comme je l'ai dit, c'est très précis et à respecter.

D'ailleurs sur une tête de marque Strong, peut-être y a-t-il une gravure sur le pourtour du capot pour aider ? Je ne le sais pas : certains LNB en ont, d'autres pas.

Ce que j'ai retenu de votre dysfonctionnement (outre d'avoir fait l'hypothèse que votre installation était correcte, et cela reste bien une supposition), c'est que la valeur -38 dB que vous avez relevée, n'est pas dans la plage normale de fonctionnement. Et comme elle est trop élevée par rapport à l'admissible sur la seule plage des fréquences captées (et les fréquences test ne sont pas des fréquences réelles de chaînes), en absence de certitude de la bonne qualité du signal en entrée de décodeur, en me fondant sur l'hypothèse d'une installation ad hoc (y compris la connectique côté LNB et côté décodeur), je réitère ma suggestion, en  imaginant que toutes les fréquences sont hors champ et trop élevées : c'est de placer un atténuateur en bout de descente de parabole.

Le décodeur peut en effet avoir normalement fonctionné antérieurement, mais avec les équipements neufs de la distribution du signal,  ne plus être en mesure "de l'accrocher", surtout si celui-ci comme supposé, et pour les trois fréquences test, est trop élevé.

Cette situation n'aurait rien d'exceptionnel, car les décodeurs UHD 90 sont de technologie ancienne, ne sont plus construits et sont en conséquence des matériels recyclés, fournis entre autres aux abonnés "satellite".

Il s'ensuit que sur le parc des décodeurs installés (qu'ils soient Samsung ou Sagem), pour un même signal, et qui au cas d'espèce serait "trop puissant" (au-dessus de 72 dB à l'entrée), des résultats différents seraient obtenus, électronique vieillissante dépendants. Tel décodeur s'en accommoderait, et tel autre non… D'où la plage -40 /-50 dB à respecter.

Cdlt

[#6]

Merci pour ce complément je refais l essai en reprenant du début et vous tient informé.
Merci de m avoir appris que malgré le prix de l abonnement mon matériel n est plus fabriqué et devient quasi dépassé avec les technologies actuelles. Vivement que ma commune passe en zone dégroupée afin de revenir à des services en rapport avec les tarifs appliqués. Il ne faut vraiment pas être dans un « trou paumé » au risque de se retrouver dans pareil cas si le problème vient de là.
Cdlt
Gie66

[#7]

@Gie66 

Ben oui… C'est comme ça ! Et pour le même tarif chez Orange en plus entre une distribution IP-TV et celle via satellite...

Je suis également dans un patelin qui ne verra pas la fibre de mon vivant, et en plus, dans l'une des deux zones métropolitaines où il y a des gros problèmes de réception de la TNT : la côte normande et la côte vendéenne où je suis. Je cumule !

Orange, dont comme vous je suis abonné - mais à ceci près que j'étais dans les "possibilités de basculer vers l'IP-TV tout en conservant mon équipement" ( ante diluvien) et j'ai donc basculé - est à "visiter"... Mais ce n'est guère mieux chez Canal : leur décodeur "Le Cube HD" étant également de technologie dépassée.

Quant aux équipements nouveaux en matière de décodeur TV chez Orange : ils ne sont pas compatibles satellite et n'apportent strictement rien de mieux vis à vis de l'ancien décodeur UHD 90. P'têtre qu'ils se pencheront sur le sujet un jour ?…

Mais je n'y crois guère ;les "satellites" représentant actuellement moins de 20 % des abonnés, ce mode de distribution sera je crois réservé aux zones totalement blanches (pas d'ADSL), en montagne ou dans des hameaux isolés, etc. De plus la concurrence n'est pas légion… Il n'existe guère que Fransat pour une offre à peu près comparable. Et les fournisseurs alternatifs ne sont pas "satellite". Le choix se voit donc réduit.

Bref… Le problème que vous rencontrez vient forcément de votre installation (et pas d'un trou paumé...Rire) si antérieurement et avant les remplacements effectués votre réception était normalement assurée.

Bonne continuation et bon "long" Week-end en tout cas.

Cdlt

[#8]

Bonjour, ça y est tout est rentré dans l’ordre grâce à un pointeur ou mesureur de satellite.
Vous aviez raison, l élévation l azimut et la polarisation ça ne peu pas se faire à la visée. C est extrêmement précis à qqes millimètres près. Pour tous ceux qui rencontre le même problème que j ai vécu, bannissez les applis ou site d alignement cela reste que très approximatif et équipez vous d’un appareil adéquat ( une cinquantaine d Euros pour un produit fiable).
Mille mercis encore à vous pour votre connaissance et conseils d expert avérés.
A très vite si besoin mais n’espérant ne pas revenir pour un souci.
Amicalement
Gie66

[#9 · Accepted solution]

@Gie66 

Bonjour,

Bravo pour votre réussite.

Pourriez-vous SVP clore ce fil de discussion (accepter comme solution). D'avance merci.

Bon Week-end de Pentecôte.

Cdlt