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Bonsoir,

je reçois la TV par satellite. Je suis abonné à Bein Sports. Les chaînes BeIn Sports 1, 2 et 3 se trouvent habituellement respectivement aux canaux 45, 46 et 47.

Ce soir, ces canaux n'apparaissent plus, on passe directement de la 44 (C+ décalé) à la 50 (OCS). Pourtant, je capte bien BeIn Sports 4.

EDIT : je viens de voir sur le fil Twitter d'Orange que les canaux 45, 46 et 47 sont sensés s'être décalés respectivement à 46, 47 et 48. Sauf que ça ne marche pas...

Auriez-vous déjà rencontré ce problème ?

Bien cordialement, et en vous remerciant d'avance pour toute suggestion,

ACB

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bonsoir @ACB39 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonsoir,

merci pour votre réponse. Malheureusement je viens de le faire et cela n'a pas résolu le problème.

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re @ACB39 

je viens de voir que tu n'es pas le seul en réception satellite à avoir ce problème

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/chaines-introuvables/m-p/2571992#M37451

cdt

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Oui, merci, je viens de voir ça moi aussi (du coup ce post est inutile car il fait doublon. Je me flanque un auto-taquet et appellerai le 3900 dès potron-minet demain). Bonne soirée.

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re @ACB39 

non ton post n'est pas inutiles

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

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Bonsoir , il m’arrive exactement la même choses . J’ai réinitialiser le décodeur mais même comme ça en allumant à nouveau mon décodeur je passe de la 44 à la 50. Seulement depuis ce soir

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bonsoir @John2347 

à mon avis c'est un problème d’activation des droits suite au changement du plan de service d'aujourd'hui

cdt

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Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par "problème d'activation des droits" ? En effet, je reçois encore Bein Sports 4 et suivantes, bien qu'ayant perdu les trois premières.

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Bonsoir,

Oui en effet même pb de mon côté. J'ai consulté des posts qui disent que les services payants sont désactivés (on rêve !) si on n'utilise pas la box du 1er au 7 du mois. J'ai d'abord pensé à une blague mais on le retrouve sur l'aide abonnement, chaine 994. Imaginez si l'eau et l'electricite faisaient pareil !!! Maintenant il va falloir ecourter ses vacances pour ne pas perdre ses chaines ? Et le paiement il est désactivé lui aussi ? 

Bref j'ai suivi la procedure, pas mieux.

Un usager en colère