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[#1]

Je n'est pas les nouvelles chaines 74 - 75 et 144 du bouquet famille. Pourquoi ?

[#2 · Accepted solution]

@Bounty50

voir les chaines dispo par satélite

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-zne-139522.pdf

[#3]

Alors pourquoi Orange m'informe par mail que le Bouquet famille s'enrichit de 3 nouvelles chaines et augmente de 0.99 cts,

et que dans la liste mise à jour le 9 janvier 2019  les chaines 74 , 75 et 144 ne figure pas et que je ne reçois pas ?

J'espére qu'il me facture pas le 0.99cts.

[#4]

bonjour @Bounty50

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour  @Bounty50 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, n° de ligne fixe, n° de mobile) en message privé.

Bonne soirée.

Jérôme

[#6 · Accepted solution]

bonsoir @Bounty50

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Bonjour

Avez-vous bien reçu mon dernier message avec mes coordonnés.

Cordialement

Pascal

[#8 · Accepted solution]

bonjour @Bounty50

je  pense que le webconseiller @Jerome_S a bien recu ton message et reviendra vers toi,et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

[#9]

Bonjour

on aurait apprécié connaître la suite ....

@Bounty50n'est en effet pas le seul abonné satellite a être augmenté sans avoir la possibilité de recevoir ces nouvelles chaînes

cordialement

[#10]

bonjour @Bounty50

as tu eu des infos du webconseiller @Jerome_S

bonne journée