@Severine2 a écrit :
bonjour je viens de m abonner a orange pour internet. Là où j'habite on nous installer la fibre recemment, deux techniciens d orange sont donc venu installer le materiel pour internet et la tv mais l'un des techniciens m'a demander si j avais reçu une carte d'acces tele mais je ne l ai pas reçu je voudrais savoir le delai de reception? Merci d avance
Bonjour,
Vous n'êtes pas sur le bon forum ! Ici, il s'agit d'un forum consacré à la distribution de la TV par satellite et non par ADSL / Fibre.
Cela étant, pour votre carte Viaccess, si vous ne l'avez pas reçue, vous avez deux possibilités :
- vous adresser au SAV via le 3900 ou le 3970 si vous êtes abonné "Open"
- aller en boutique Orange avec vos justificatifs d'abonnement où là ils doivent être en mesure de vous en constituer une ad hoc.
Cordialement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
