@Aubinro
Oui... Bonjour,
Les codes erreur rapportés signifient que vous n'êtes pas reconnu sur le serveur de distribution / contrôle des droits.
Etant considéré - a priori - qu'il s'agit d'une nouvelle carte Viaccess (c'est l'objet de ce fil de discussion), compte tenu du dysfonctionnement, il n'est pas ipso facto obligatoire que ce soit la carte qui soit en cause.
En effet, ce qui se rencontre fréquemment, c'est que : le compte identifié par les données de la carte n'ait pas été "transféré" sur le serveur auquel elle permet d'avoir accès.
Ce cas est indubitablement une anomalie - à mettre au compte d'une mauvaise gestion des abonnements d'Orange -, et pour vérifier si cette hypothèse est la bonne, il vous faut appeler le SAV via le 3900 qui a les moyens de vérifier si les données sont bien inscrites sur le serveur.
Par ailleurs, vérifiez sur le portail Orange dans votre Espace client, que les données relatives à la TV et à votre décodeur y existent bien.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
