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TV d'Orange TV par Satellite

Chaîne bloqué

Cyrielle15
contributeur
205  

Chaîne bloqué

Bonjour, depuis quelques temps impossible de changer de chaînes avec la télécommande ou l’ application via le téléphone. Le décodeur qui est blanc reste bloqué sur la même chaîne on est obligé de débrancher et plusieurs fois dans la journée.
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
200  

Re: Chaîne bloqué

bonjour @Cyrielle15

 

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gjp_n
super star
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194  

Re: Chaîne bloqué

@Cyrielle15

 

Bonjour,

 

Si la réinitialisation suggérée n'améliore rien, ou si le décodeur ne réagit pas à la télécommande... C'est qu'il "se porte très mal" et qu'il y aura lieu d'en demander l'échange au SAV (via 3900).

 

Cdlt

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
134  

Re : Chaîne bloqué

Bonjour @Cyrielle15,


Suite aux conseils de @melet39 et @gjp_n , avez-vous retrouvé un fonctionnement correct de votre décodeur TV ?


Bonne fin de journée,

Brandon.


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