@Anakin51
Bonjour,
Si la mosaïque des chaînes vous indique que, notamment, les chaînes 1 à 27 sont indisponibles, c'est qu'il y a un risque de problème avec le contrôle de vos droits.
La mosaïque étant transmise par ADSL... La diffusion satellite n'est pas ainsi vérifiée.
Il faut en première intention :
- vérifier si la carte à puce Viaccess doit être échangée (si tel est le cas vous auriez dû en être informé)
- vérifier ce que "raconte" le décodeur (réinitialisation suivie de la vérification des fréquences test)
VERIFICATION CARTE VIACCESS :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...
1. REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra environ 10 min, recherche des chaînes comprise (TNT éventuelle incluse).
2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :
Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées (en décibels).
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".
Cdlt
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
