J'ai le même problème depuis 1 an, où il me faut réinitialiser le décodeure 1 à 2 fois par semaine si je veux que les demandes réagissent aux signaux envoyés par la télécommande, sinon, les temps de réponse deviennent débiles : jusqu'à 20 minutes pour changer de chaine, autant pour modifier le niveau sonore, et 80 mn ( 1h20') pour télécharger un film de de 90 mn.
Malgré de multiples appels , aucun technicien Orange n'a résolu le problème et chacun prétend qu'avec lui, le problème sera résolu.
Ils ont même envoyé à 2 reprises un technicien pour vérifier la qualité de mon installation réalisée à la norme C15/100, rien d'anormal n'a été détecté, sauf que des vis et des clips de fixations au tableau ont été foirés et cassés.
Je suis déçu de l'incompétence des services assistance qui ne daignent même plus me rappeler pour suivre leur intervention.
Après la fin de mon crédit, je passe à la concurrence.
