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[#1]

Bonjour,
La clé est bien connectée au réseau WiFi, elle est reconnue par la tablette ou le portable mais chaque association échoue.
Que faire ?

[#2]

bonsoir @Rossi46

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

bonne soirée

[#3]

Bonjour idem même soucis.ave vous trouvé la solution ?

[#4]

bonjour @Aurelielev

as tu fais comme indiqué

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Oui tout suis dépitée

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re @Aurelielev

dans ce cas attendre le passage d'un webconseiller

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Bonsoir
Même problème j'ai le code CTA20 qui s affiche
J'ai tout essayé et cela fait une semaine que sa ne fonctionne plus
J'ai eu le SAC orange qui m'a dit que le problème venait de la dernière mise à jour et qu'ils allaient résoudre le problème rapidement
Cela fait tout de même 1 semaine et aucune amélioration
Je vais les contacter à nouveau demain
Si quelqu'un a des infos?
Merci

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Bonjour,

C'était pareil pour moi. Laissez votre clé connectée au chargeur usb pendant des heures tout près de votre box pour que la mise à jour s'opère. Il est important que là mise à jour passe.

Redémarrez la clé après ça et vous verrez le problème se corriger