TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Mon decodeur tv samsung uhd87 sat est bloqué sur la page test de configuration, et fait apparaitre le code erreur s04.

Jai donc débranché, rebranché plusieurs fois,  rebooter la box, le decodeur mais rien n'y fait. Pour info, jai ce décodeur chez moi depuis facilec 2 ans mais je ne l'ai branché qu'aujourd'hui. 

Quelqu un aurait il une solution pour moi.

Merci par avance

[#2]

Bonne nuit.

[#3]

Salut à vous @Frederic7

Comme le problème persiste , tu peux prendre contact par eChat

via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Le service est disponible de 8h à 21h30

[#4]

salut @Frederic7

@johann

comme te le dis @dompierre, 2 ans non relié au réseau, qui plus est un UHD SAT, pas étonnant que cela ne fonctionne pas

vois avec l'assistance

PS : déplacé dans la partie TV par SAT

[#5]

@Frederic7

Bonjour,

Comme cela vous a été dit par les intervenants précédents, votre matériel est très certainement obsolète.

Une mise à jour de son logiciel (au-moins) est nécessaire, ainsi qu'un changement de carte Viaccess. Le logiciel de l'appareil a changé, les serveurs de distribution / contrôle des droits aussi, etc.

Une mise à jour générale de votre équipement doit être faite. C'est que l'on peut dire aujourd'hui...

Pour ce faire appelez le SAV (via 3900) qui vous fournira un code d'échange en boutique Orange ou en point-relais.

Cdlt