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Bonjour,

Mon nouveau décodeur par satellite ne semble pas fonctionner, il s'allume, reste un moment sur "initialisation" affiche "00--" puis s'éteind et se relance. J'ai tout essayé, rebooter la box, le décodeur, changer la carte de sens, refaire tous les branchemenent et rien. Je commence à être un peu déséspérée.

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Bonjour konstance12
Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur la TV ?
Bonne journée.
Lisa-b

[#3]

Bonjour konstance12
Avez-vous réussi à installer votre décodeur ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Lisa-b

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oup's je n'avais pas vu ce post dans la précipitation.

J'ai le même problème actuellement.

Soit le décodeur se met en init toutes les 2 à 5 minutes et fait ça en boucle, soit (comme aujourd'hui), il se fige sur l'image et plus rien.

Je ne sais pas comment résoudre ce problème ni d'où il pourrait venir :smileysad:

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Bonjour emyfreyja
Avez-vous réalisé un reset électrique de votre installation en respectant bien les étapes suivantes :
- Eteignez le décodeur
- Débranchez les plugs si vous en avez
- Débranchez la Livebox ( pendant au moins trois minutes )
- Rebranchez la Livebox ( attendez que le voyant @ se fixe ou que vous soyez " connectée à Internet " si vous avez la Livebox Play )
- Rebranchez les plugs et le décodeur et testez le service.
Tenez-moi au courant
Lisa-b