Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par Satellite

Décodeur qui ne s'allume plus

Highlighted
contributeur
879  

Décodeur qui ne s'allume plus

Bonsoir.mon décodeur ne s'allume plus,juste une lumière fixe mais pas d'image. On a essayé la procédure indiquée mais ça ne fonctionne toujours pas. Je pense qu'il est mort.
4 RÉPONSES 4
Highlighted
contributeur
878  

Re : Décodeur qui ne s'allume plus

 
Highlighted
contributeur
118  

Re: Décodeur qui ne s'allume plus

le decodeur de la television ne s allume pas il a ete change le mois dernier

Highlighted
super star
101  

Re: Décodeur qui ne s'allume plus

@gigi541

 

Oui... Bonsoir,

 

Bizarre qu'après un mois de fonctionnement le décodeur soit de nouveau en panne ! C'est statistiquement improbable.

 

Le dysfonctionnement du décodeur précédent était-il de même nature ? Si oui, il est fort possible qu'il y ait un problème d'alimentation électrique qui serait à l'origine de cette panne récurrente.

 

Dans tous les cas, si le décodeur persiste à ne pas s'allumer sur off/on de son interrupteur électrique, la seule solution passe par un appel au SAV (via 3900), qui après test vous proposera un échange.

 

PS : il faut éviter de vous raccrocher à un fil vieux de plus de 4 ans et créer un nouveau sujet.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Highlighted
Webconseiller
65  

Re: Décodeur qui ne s'allume plus

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de téléphone fixe, de mobile pour contact et votre adresse ?  ^JC

signature.jpg



Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

155 membres connectés
et 3615 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre