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@gjp_n a écrit :

@Kä

Bonjour,

En complément de ce que vous a recommandé @Ancien Membre (erreur sur ASTRA), la photo de l'écran accompagnat votre post montre que votre signal - au-moins sur la fréquence photographiée -, est trop puissant à -36 dB pour le décodeur et le fait donc décrocher.

Il doit en effet pour un fonctionnement correct être compris entre -40 et -50 dB.

Je pense que votre installation est correcte (sous réserve de vérification d'Astra 19.2), mais qu'elle nécessite un atténuateur en entrée de décodeur.

C'est une pièce qui vaut environ 10 € en magasin spécialisé, et qui se visse entre l'arrivée de la parabole et la fiche "F" du décodeur.

Si mon diagnostic s'avère le bon, on peut dire que les pseudo-techniciens qui sont intervenus chez vous restent de vraies buses !

Cordialement.

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Bonjour, nous allons donc ce soir  vérifier tout ça, l'installation à été faite par nous même ,nous ne sommes pas techniciens ... mais sans être spécialiste, pas trop manche non plus .... par contre nous avons eu des techniciens au tel qui ne l'était pas ça c'est certain !!! Nous allons donc vérifier que le pointage est bien sur l'astra 19°2 ce soir , si c'est le cas  nous opterons alors pour l'achat d'une aténuateur .

dans tout les cas merci pour votre intervention , beaucoup plus efficace que la semaine passé sur le tchat ou au teléphone avec des personnes dont la seule réponse est de changer le matériel encore et encore ou d'appeller un anténiste ce qui actuellement n'est pas vraiment dans nos moyens ... Nous allons donc perseverer dans les essais par nos propre moyen avec vos aides précieuses ! 

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@Kä

Ce n'est pas tant un "pointeur satellite" qu'il faut mais un vrai contrôleur de fréqences qui permet d'effectuer un réglage fin, dont celui de la polarisation du LNB (angle de rotation de la tête de parabole à droite ou à gauche selont la valeur positive ou négative exigée par votre position géographique).

Ce matéreiel est très onéreux et n'est ordinairement qu'en possession des professionnels (les vrais antennistes), car le réglage du numérique ne souffre pas d'approximation..

Les pointeurs logiciels (dont Quicksat), ordinairement, ne rapportent que l'azimut et l'élévation de la parabole, et manque donc un paramètre très important : la polarisation.

Bon courage et bonne journée.

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@Kä

C'était sans problème, et si nous avons pu vous aider, c'est parfait.

Je réserverai mon couplet quant aux interventions des conseillers d'Orange (sourire).

Cordialement.

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J'espère que nous allons y arriver,

car les anténnistes de ma contré ne sont pas préssé , et surtout ne se mouche pas avec le dos de la cuillère, si en tant qu'Artisan moi même je pouvais avoir le même tarif horaire je ne me pauserai pas la question sur le fait de les appeller  

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@Kä

Il n'y a pas de raison... Il faut être très méticuleux voilà tout.

Quant au tarif des antennistes dans votre région... Là je ne sais pas quoi dire.

Ici en Vendée dans mon coin, une intervention avec une pièce détachée telle qu'une tête, c'est plutôt moins de 100 €.

Le tarif horaire doit tourner aux alentours de 65 € (ce qui est déjà pas mal !), déplacement, utilisation du matériel, recherche de panne, etc..

Mais à ce tarif, et quant à l'entreprise que je fais intervenir, je reconnais avoir affaire avec un vrai spécialiste, très bien outillé, qui connait bien son travail, fait une vérification de bout en bout de l'équipement et de la qualité du signal... Cela rassure.

Je sais que d'autres prétendus spécialistes le sont autant... Que moi, je suis spécialisé en danse classique !

Bon courage.

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ici en Limousin , on m'annonce un tarif de 90 € uniquement pour le pointage, l'ensemble du matériel étant neuf ....

A cette heure ils sont encore sur le toit car apparement HOTBIRD serait mieux , on fait un dernier essais 

sinon un spécialiste viendra les prochains jours pour un minimum donc de 90 €  

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@Kä

Hotbird n'est pas mieux car il y a moins de chaînes HD pour la TV d'Orange, mais le principal c'est de capter quelque chose.

@+

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Nous avons abandonné , nous ne captons rien... Le spécialiste viens demain ou samedi ....

Quel est alors le meilleur SATELITE alors pour la TV d'orange, et Canal+ ???

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@Kä a écrit :

Nous avons abandonné , nous ne captons rien... Le spécialiste viens demain ou samedi ....

Quel est alors le meilleur SATELITE alors pour la TV d'orange, et Canal+ ???

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@Kä

Quand on veut Canal+ et ou Canalsat, il n'y a pas d'autres solutions que de pointer sur ASTRA 19°2E.

Donc vous n'y arrivez pas, c'est difficile et dangereux sur un toit la nuit.

Il n'a pas été déterminé si vous pointiez sur le bon satellite Astra, c'était primordial. Ensuite, si c'était sur le bon un atténuateur aurait suffit.

Bon un bon pro va résoudre tout cela, (dites lui de prendre un atténuateur avec lui)

@+

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Guère le choix ! Si vous voulez Canal + c'est Astra 19.2 ou encore... Astra 19.2... (sourire)

Il faut également savoir que pour les nouveaux abonnés et/ou ceux mis à jour, Orange recommande un choix "à base 1" (ce qui n'aide pas pour compter) qui est Astra 19.2 !

Donc... Et en bref... Ce serait bien que votre parabole soit pointée vers Astra 19.2.

Bonne soirée.

PS : vous êtes certain de la qualité de votre LNB (tête de parabole) ? Celle-ci a pu se dégrader, par manque d'étanchéité, ou panne de tout ou partie de son électronique.