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Bonjour,

Mon décodeur se bloque régulierement. Parfois je n'ai plus de son, d'autes fois l'image se fige.

Ce problème a lieu au bout de quelques minutes partiquement à chaque fois que j'allume la télévision.

Pour récupérer image et son, la solution est de réinitialier le décodeur.

J'ai tenté de débrancher puis rebrancher box et décodeur comme conseillé par l'assisance mais rien n'y fait le problème refait surface.

Merci de m'aider

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Bonjour @zazax 

Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide et faire des vérifications concernant votre demande sur votre service TV d'Orange.

je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée. Claude