@dionnisio
Bonjour,
Si pour quelque raison que ce soit, vous avez changé de modèle de décodeur lors de votre changement d'abonnement (si vous avez rendu un décodeur "Play" au boîtier noir par exemple), le disque dur n'a pas été récupéré lors de cet échange(cas d'un échage entre décodeurs UHD 90, car il est incertain qu'un disque dur "Play" soit compatible UHD 90... En fait, je n'en sais rien).
En abonnement "satellite", avec un décodeur UHD 90 (au boîtier blanc) c'est une option qu'il faut réclamer au service commercial (via 3900).
ATTENTION ! cette opthion est facturée ou non 3 € par mois en foncthion de votre type d'abonnement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
