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[#1]

Bonjour, depuis plusieurs mois, mon décodeur ne fonctionne plus correctement.

Mon premier problème est le time contrôle. Impossible de reculer pendant la diffusion.

Mon deuxième problème est lorsque je souhaite corriger le premier:

Je vais dans le menu de maintenance, je redémarre, je réinitialise, etc... J'enlève le disc dur, je réinsert, je formate, je vérifie, etc...

Bref, après toutes les manipulations possibles, lorsque je regarde les informations affichées:

État: connecté

Système de fichier: EXT3

TAILLE: 160 Go

Espace libre: 308 Go.

Ultra bizarre...

Mais mon time Contrôle ne marche toujours pas.

Merci de votre aide si vous connaissez la solution.

Exo.

[#2]

@EXO

Bonjour,

Avez-vous tenté de réinitialiser "usine" le décodeur avant les manipulations du disque ?

Sinon, c'est à tenter... Car cela ne fait jamais de mal :

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Bonne journée.

[#3]

Merci, mais avant ou après, rien ne change.

Exo.

[#4 · Accepted solution]

@EXO

Dans ces conditions... Il me semble que la solution à envisager c'est un échange de décodeur.

Une éventualité qui passe nécessairement par appel au SAV (via 3900) qui après test fournira un code d'échange en boutique.

Cdlt.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @EXO 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.