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[#1]

Bonjour,

Suite à un orage, samedi, mon décodeur satellite SAGEM a subi un court circuit et ne fonctionne plus du tout. Le sinistre a été déclaré à mon assurance habitation qui me renvoit auprès de vous pour un échange du matériel.

Merci de nous répondre pour me donner la démarche à suivre....

Merci

Richard JOUVE

[#2]

Bonjour vivemax,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet) par message privé afin que je prenne en charge votre demande ?

Cordialement

Claudine

[#3]

Bonjour vivemax,

Je vous propose un échange de décodeur TV en point relais. 

Pensez à retirer la carte Viaccess du décodeur.

Vous devrez ramener le décodeur, la télécommande et le bloc d'alimentation électrique.

Munissez-vous d'une pièce d'identité et du numéro de bon d'échange que je vais vous communiquer.

Je vous fais parvenir les détails de l'échange par message privé.

Cordialement

Claudine

[#4]

@ vivemax ,

Je vous ai envoyé un message privé vous indiquant la confirmation de l'adresse du point relais choisi, la date et l'heure d'arrivée du nouveau décodeur TV ,  le numéro de bon d'échange 

Merci de me tenir informée après l'échange.

Bonne journée

Claudine