TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Si ce sujet a déjà été ouvert, je vous prie de m'en excuser.

Lorsque j'arrive sur le canal 70, la page d'accueil Netflix s'affiche. Toutefois, lorsque je clique sur s'identifier, il ne passe rien, et je reste sur la page d'accueil.

Auriez-vous un conseil ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour

Pour répondre à ta question,il s'agit peut être de ton matériel qui n'est pas compatible ,si c'est un décodeur blanc UHD 90 ,effectivement il n'est pas compatible. Dans le cas contraire tu peux débrancher le décodeur et puis rebrancher.E n espérant répondre à ta question.

Cordialement.

[#3]

Bonjour @Mc_111 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Mc_111 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour @Mc_111

Je vous invite à réinitialiser votre décodeur.

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#6]

Bonjour Jean-Christophe,

J'ai réinitialisé le décodeur. Dois je effectuer une autre opération, car je ne peux toujours pas m'identifier ?

Merci de votre aide.

Mc

[#7]

bonjour @Mc_111 

on va attendre que le webconseiller @JChristophe_M  soit dispo pour revenir vers toi

cdt

[#8]

Bonjour @Mc_111 

Je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester

Bon après-midi.

Jean-Christophe