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Bonsoir,

Impossilbe de visionner des programmes de plus de +16 ans sur OCS malgré la saisie du code parental, l'image se fige après quelques secondes idem sur les programmes en replay. Ce soucis est apparu depuis la nouvelle configuration et mise a jour du décodeur sat orange. 

Je suis obligé de débrancher électriquement l'appareil à chauqe fois. J'ai réinitialiser le code parental à maintes reprises mais en vain.

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@ric17

Bonsoir,

J'ai eu ce cas également sur ma propre installation.

En première intention, je vous suggère de réinitialiser "usine" votre décodeur.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

De toute façon, cette réinitialisation ne peut que "booster" l'appareil, et vous ne risquez rien de l'essayez.

Bonne soirée.

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Bonjour,

J'ai essayé votre solution à plusieurs reprises, mais rien n'y fait :smileysad: si vous avez une autre idée je suis preneur. Merci.

Bon week end

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@ric17

Bonjour,

Non, je n'ai pas de solution miraculeuse à proposer... Si vous êtes abonné Canalsat avec l'option "programmes adultes", voyez via la mire des chaînes (canal "0"), et à partir de 202 vous avez une série "adultes".

Cordialement.

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Non je ne suis pas abonné Canal+ mais j'ai essayé sur le replay d'OCS avec un programme adulte, ça lance la video 10 secondes puis l'image se fige et obliger de débrancher le décodeur. Que me conseiller vous de faire ? ou qui contacter ? Merci.

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@ric17

Le dysfonctionnement relève normalement du SAV... Il faut donc le contacter via le 3900 ou 3970 pour les abonnés "Open".

Il existe également une possibilité d'être rappelé (ou d'entrer en e-chat avec un conseiller), c'est daller sur le portail Orange de votre PC, dans votre espace-client à la rubrique TV, à droite vous avez "Contacter Orange". Là, à l'issue d'un questionnaire à choix multiple vous déboucherez sur ces propositions "rappel" ou "e-chat".

Je n'ai hélas pas mieux à vous proposer à mon niveau.

Bonne fin de dimanche.