@Ludo610
Oui... Bonjour,
"Quelqu'un a une solution" demandez-vous... Peut-être pas immédiatement ; car il faudrait d'abord comprendre ce qui se passe...
J'ai fait un essai sur cette VOD, et j'ai visualisé la bande annonce... Celle-ci est en SD et cela fonctionne sans problème d'image.
La question qui se pose , c'est de savoir si c'est la première fois que cela vous arrive lors du téléchargement d'une vidéo en HD ?
Qui dit VOD dit ligne ADSL, et il pourrait alors, peut-être, s'agir d'une insuffisance de bande passante durant le téléchargement de la vidéo ; c'est une hypothèse.
Quelle est la bande passante de votre ligne ? Vous en avez une bonne approche dans votre espace-client sur votre PC dans le menu "internet" et la rubrique (à gauche) "infos débit".
Cdlt
PS : si la vidéo n'est pas "regardable" après son téléchargement complet, vous pouvez toujours en demander le remboursement au service commercial. Généralement, il n'y a pas de difficulté.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
