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- Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
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Images en 720p avec UHD 87 SAT
Bonjour,
Suite à des problèmes de figeage et de son, mon décodeur SHD 85 a été remplacé par un UHD 87 SAT.
Avec mon ancien décodeur la résolution des images était de 1920x1080i @50Hz mais avec le nouveau je n'ai plus que 1280x720 @50Hz alors que ma TV (Samsung P2770HD) est bien HD 1080p et que j'utilise évidemment un câble HDMI (j'en ai testé plusieurs !).
J'ai fait un essai chez un ami avec mon nouveau décodeur et chez lui on a 1920x1080i @50Hz indiquant un fonctionnement correct du décodeur, par contre il a une Livebox 2 alors que la mienne est une V1. Je remplace donc ma Livebox par une V2 mais surprise le problème demeure, la résolution est de 1280x720 @50Hz !!
J'avoue ne plus comprendre ce qui se passe et apprécierais beaucoup l'aide de la communauté.
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
Bonjour rick22560,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
Merci à Klara
Infos transmises en MP, j'attends la suite des évènements.
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
J'ai fait passer votre dossier en expertise et reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
Bonjour,
J'ai exactement le même problème mais je suis bloqué en 576p @50Hz avec le UDH87 alors que j'étais en 1080i avec le SHD85 sur ma TV (Sony Bravia KDL-40U2000).
Merci d'avance pour votre aide.
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
Bonjour Klara,
J'espère qu'une solution pourra être trouvée.
Cordialement
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
Bonjour Alf31fr,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
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Re : Pas de HD avec mon nouveau décodeur UHD87 Sat qui n'affiche que du 576p...
J'ai fait passer votre dossier en expertise.
Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et sa correction est prévue pour la fin de l'année.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.
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Re : Images en 720p avec UHD 87 SAT
Merci pour cette réponse mais malheureusement je ne peux pas m'en satisfaire.
Je ne vais pas rester dans cette situation jusqu'à la fin de l'année.
Pour avoir bonne conscience je vais procéder à l'échange de mon décodeur comme proposé par le 3900 et si ça ne marche toujours pas, je vais résillier mon abonnement à la TV d'Orange et passer chez CanalSat.
Bonne fin de jounée.
-Alf31fr-