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Bonjour,

je suis en train d'installer mon décodeur satellite SHD 85 (je l'ai dans le carton depuis 7 ans, je n'avais jamais pris le temps de réaliser l'installation).

Je mets les cables en places, la carte dans son emplacement et dans le bon sens, les prises jaunes là ou il faut comme indiqué, j'accepte et je confirme mon pays FRANCE, et je lance.

Le système m'indique "mise à jour" j'ai une barre orange et blanc qui indique qu'il se passe normalement quelque chose,

Après plusieurs minutes, les système m'indique tout simplement que ma livebox n'est pas raccordée à internet, que je dois vérifier ma connexion et appyuer sur OK pour relancer.

Mais je suis connecté, et appuyer sur OK ne donne rien.

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

QUe dois je faire avant d'aller chez Orange.

Merci.

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@Millenion

Bonjour,

Un décodeur SHD 85 n'est plus fonctionnel depuis plusieurs années maintenant !!!! Et le plus important, c'est qu'il n'a plus aucune chance de fonctionner. pour recevoir la TV d'Orange

Il faut donc en demander l'échange au SAV (3900) ainsi que la carte à puce Viaccess.

Les décodeurs actuels pour le satellite sont des UHD 90, mais ce sont des matériels de technologie qui date déjà et sont donc des équipements recyclés.

Ainsi vous recevrez soit un décodeur "slim" (il a approximativement l'épaisseur de la Livebox) de marque Sagem, soit un décodeur "standard" de marque Samsung. Je vous recommande de réclamer ce modèle si vous allez échanger votre ancien SHD 85 en boutique Orange ; ce qui est préférable, car vous leur demanderez aussi à cette occasion une carte Viaccess "qui va bien", car en hypothèse inverse, cette carte qui est indispensable au fonctionnement de l'installation vous sera envoyée par courrier, avec tous les aléas du courrier administratif d'Orange.

Pour le moment c'est tout ce que je peux faire pour vous.

Bon courage et bonne fin de journée.

[#3]

Bonsoir,

Merci pour la réponse rapide.

Orange m'a remplacé decodeur et carte.

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@Millenion

Bonsoir,

OK... Bonne installation et bon week-end