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Bonjour,

je viens de renouveler mon matériel qui était ancien pour la nouvelle Livebox Play (la noire) et le décodeur TV UHD 87 (ceci dit en passant il n'y avait pas, dans les colis, le téléphone VoIP HD annoncé mais c'est une autre question).

Tout fonctionne très bien (chaines TV HD nickel) à un détail près : sur mon interface d'administration PC, et je fais le même constat sur l'application maLivebox pour android, le décodeur TV n'est pas reconnu : "TV : indisponible"

Sachant que ma Livebox Play est dans mon garage, que le décodeur UHD87 est dans le salon et qu'il y a un petit switch entre les 2 (AT-FS705LE) est-ce que avez une idée de ce qui ne va pas ?

En vous remerciant par avance de votre aide :-)

@+

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,
tout va bien.
Le service TV indiqué sur l'interface de gestion de la box concerne la TV par ADSL.
Le décodeur satellite reçoit le flux TV par l'antenne; il a seulement besoin d'une smple connexion internet au démarrage pour vérification des droits.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas avant la mise à jour de l'application "ma livebox" la TV était indiquée comme n'étant pas disponible.

Depuis hier et après mise à jour de l'application, la TV est "disponible" alors que je reçois la TV par Sat.

Cela veut-il dire que je suis élligible à la TV par ADSL ?

Merci de vos réponse,

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Bonjour Fab-060,

Je vous propose de vérifier l'éligibilité de votre ligne à la TV par Adsl.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour Fab-060,

Je vous confirme que vous n'êtes pas éligible à la TV par Adsl.

L'indication fournie par l'application "ma Livebox" vous informe uniquement de l'activation de votre service TV au niveau de la Livebox, qu'il soit par satellite ou par Adsl.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

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Bonjour Klara,
J'en profite pour vous demander quand sera équipé le central d'où je dépends s' il existe un agenda de déploiement.
Sinon, comment en faire la demande et à qui m'adresser (Orange, mairie ...)
Merci de votre écoute
Cordialement,

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Bonjour Fab-060,

Je n'ai actuellement aucune date prévue.

Je vous invite à vous rapprocher de la mairie de votre commune pour de plus amples informations.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.