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Bonjour 

Mes parents ont changé de décodeur suite à l’arrêt des chaînes orange satellite 

décodeur Philips offert par Orange 

cela va faire 3 ou 4 ans aucun problème 

et maintenant un message apparaît sur la tv 

veuillez insérer la carte à puce !!!!

pouvez vous m’en dire plus svp

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Bonjour @Fabrice88100 

Désolé de voir que vous n'avez obtenu aucune réponse.

Je vous invite à contacter le service dédié au 08 00 72 51 72 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 10 à 20h00 et le samedi de 10 à 18h00.

Ou alors directement le service Consommateur Philips aux 01 57 32 40 65 ou 06 44 60 30 83 (numéros gratuits) du lundi au vendredi de 9 à 18h00.

Tenez-nous informés.

Bonne nuit.