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Bonjour,

Mon décodeur s'est éteint dans la nuite du 13/07 au 14/07 et ne se rallume pas, j'ai essayé tous les tests qui sont proposés par le service Assitance Orange mais rien n'y fait.

Quand je maintiens le bouton en façade (M/A) j'ai brièvement la diode orange qui s'allume puis s'éteint aussitôt.

Le décodeur ne serait il pas HS ?:smileysad:

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Bonjour LECORNILHAC07

Avez-vous testé le décodeur TV sur une autre prise électrique ?

Si le problème persiste merci de me communiquer vos coordonnées par message privé

Cordialement

Claudine

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Bonsoir,

Un de vos collègues m'a donné un numero pour changer mon decodeur HS en  boutique Orange.

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Bonjour LECORNILHAC07,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition. 

Bonne journée.

Claudine

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Bonsoir mon decodeur moi c'est eteint tous seul et ne veux pas redemarez.

Je chercher une chaine tv puis il s'est eteint completement c'est a dire que même l'heure est eteinte.

quand j'appuie sur n'importe quel bouton de la télécomande le voyant a gauche du cadran de l'heure clignote irregulierement. mais quand j'appuie sur la facade rien ne ce passe.

                                 Merci de m'aidez SVP

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bonjour, j'ai le même probléme mon décodeur (SHD 85) s'est éteint dans la nuit du 16/07/17 au 17/07/14, depuis impossible de le remétre en route.

Avez vous trouvé une solution?

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C est le symptôme de cet appareil en fin de vie... Il faut contacter le service orange pour un échange contre un autre modèle.

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@ Florian14    @ anlor

Bonjour,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet )  par message privé afin que j'accède à votre dossier ? 

Cordialement 

Claudine