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Bonsoir ce message s'adresse à un conseiller. Je viens de contacter le 3900 pour un problème de carte non reconnue. Après avoir effectué toutes les manipulations la conseillère m'a demandé de me rendre en magasin pour échanger le matériel et éventuellement la carte mais aucun numéro savi communiqué. Alors comment procéder à l'échange sans numéro ?
Cordialement

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Le numéro de dossier serait il le numéro savi
191.....87 ?

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bonjour,

le mieux est d'attendre qu'un webconseiller traite ta requete concernant l'echange de materiel voire de carte et eventuellement te communiquer un numero d'echange

cdt,

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Bonjour black-ice,
Effectivement tu as raison.
J'espère simplement que les web conseillers se connectent régulièrement.
Cdt