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[#1]

bonjour,

Aucun accès en lecture aux chaines OCS offre coronavirus sur ma télévision derrière mon décodeur TV.

S'il y a une procédure, merci de le dire, mais je crains fort ne jamais pouvoir y accéder,

Cela s'est déjà produit sur d'autres offres; Faible débit, service non rendu, facture comme les autres, c'est décevant de non prise en compte de service .incorrect. C'est la loi des marchés....

Salutations

Krillvoile

[#2]

s'il n'y avait que ocs

accès à ...rien du tout et je ne peux qu’agréer à votre commentaire

c'est juste minable

[#3 · Accepted solution]

bonsoir @krillvoile 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#4]

Bonjour,

merci, cela a fonctionné mais pourquoi avec l'offre, on ne ne donne pas quelques liens pour aider au cas ou cela dysfonctionne...

J'ai du m'y reprendre à 2 fois car à certains moments, le réseau est surchargé et le débit trop faible pour que l'assistance fonctionne.

salutations....

Krillvoile

[#5]

bonjour @krillvoile 

merci du retour

bonne journée

[#6]

Bonjour,

Après avoir réinitialisé à deux reprises, ça ne fonctionne toujours pas.

il y a t il une autre solution ?

Merci

[#7]

bonjour @krillvoile 

vas sur le lien au dessus et clic en bas à droite sur contact pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

[#8]

Orange propose OCS gratuit jusqu'à la fin mars en signe de solidarité en cette période. Très bien, bonne occasion pour OCS/Orange pour faire découvrir ses programmes (Cala + fait la même chose en ce moment).  Sauf que sur OCS, quand on clique sur une série pour la regarder, ça ne s'ouvre pas, apparaît juste une proposition d'abonnement à la chaîne.  Ah ah !

Qui peut expliquer la marche à suivre au journaliste curieux que je suis  ? Parce que là, on en veut terriblement à Orange de nous appâter pour rien.

[#9]

bonjour @Juste1question 

fais comme dit dans le post au dessus et tiens nous au courant

cdt

[#10]

Cliquer en bas à droite de quel message au juste pour avoir en ligne un conseiller ?  Au-dessus de quoi ?  Message envoyé à quel heure ?  Je ne vois pas de lien sur ce fil.? Je pense en fait qu'on ne peut pas avoir accès aux séries ou films à la demande durant cette période jusqu'à fin mars, mais juste aux programmes en direct en clair. Je voulais regarder Westworld 3. Bah, j'attendrai que ça passe sur C+ où je suis abonné. Merci.