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[#1]

Bonjour,

J'ai souscris à l'option Be in sport hier soir et depuis 24h toujours rien.

Pourtant mon satellite est bien Astra et l'option est indiqué dans mon espace client.

Pouvez-vous m'aider svp car toujours rien à l'écran

Merci

[#2]

Pareil pour moi, super avant l'Euro...

sur les forums, il faut aller sur la chaine 398, mais elle n'existe pas...

ou alors rester 30 mn sur la mosaique (chaine 0) mais toujours rien...

help !

[#3]

Bonsoir,

Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayer d'aller sur la chaine 398 pour forcer l'activation de vos droits.

Si vous n'avez pas accès à cette chaine, tentez de zapper sur la mosaïque canal 0 et patienter quelques minutes.

Cordialement,

Toni

[#4]

Je veisn d'essayer d'appeler le service assistance...exeptionnellement fermé (après m'avoir fait attendre 10 mins au téléphone )

[#5]

2h passé sur la mosaique et rien

service conso appelé, 10 mn d'attente, j'ai raccroché...

on verra demain si cela fonctionne

je passe de France 3 region en 324 à 400 Canal, pas de chaine 398...

[#6]

La chaine 398 n'est pas forcement disponible sur tout les decodeurs, d'après ce que j'ai compris.

La mosaïque reste la solution pour une réactivation des droits dans ce cas là.

Je ne sais pas si ça peut changer quelque chose, mais vous pourriez tenter une nouvelle recherche des chaines si cela fait un moment que vous ne l'avez pas fait.

Vous pouvez aussi tenter un diagnostique :

http://tester-depanner-vos-services.orange.fr

[#7]

Merci T0ni, j'ai aussi essayé le depannage mais ma ligne est ok et je recois bien les autres chaines

c'est bien un pb de droits

j'ai reçu une nouvelle carte il y a quelques semaines mais j'ai pu regarder Bein entre temps...

[#8]

Pour info,

J'ai tenté une chose à laquelle je n'avais pensé...

J'ai éteint le décodeur (interupteur à l'arrière) et retiré la carte puis remis la carte et rallumé le décodeur.

Et là, ça à marché, je reçois bien be in sport...même si lorsque je vais sur la chaine, il y a l'écran avec noté "problème pointage satellite" pendant 2 secondes et après ça fonctionne bien.

Je verrai demain comment cela se passe.

[#9]

malheureusement je l'ai deja fait

je vais laisser tourner sur la 0 cette nuit

et en cas j'essaierai une 2e fois, d'éteindre, retirer la carte...

bonne soirée

[#10]

Bonjour, @NicoForsberg21 @starkmo @t0ni

Très très souvent certains rencontrent des problèmes de réception avec les Beinsports HD sur ASTRA parce que ces chaînes sont en bande basse alors que la plupart des autres sont en bande haute.

la cause n°1 c'est qu'ils ont deux décodeurs de branchés sur la même descente de parabole, alors qu'il faut une tête twin avec un deuxième câble. La solution de contournement immédiate pour voir son match de foot c'est de déconnecter l'autre décodeur.

La cause n°2 c'est que le signal reçu est trop fort, et qu'il faut mettre un atténuateur réglable, évidemment il faut pour le déterminer vérifier les valeurs des fréquences tests.

La cause n°3 c'est que le LNB ou le décodeur (plus rare) cafouille sur la bande basse.

Enfin la mesure imparable pour voir si ce n'est pas un problème de droits quelconque, il suffit d'aller sur les Beinsports max à partir de 224. Ces chaînes sont en bande haute, si vous avez une image c'est que vous êtes dans l'un des 3 cas décrits supra. Pour plus d'infos lisez ceci, c'est un sujet épinglé en tête de ce forum. https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/m-p...

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