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Bonjour j'ai ma télécommande ou les touches des chiffres ne fonctionne plus ainsi que les flèches pour faire suivre les chaînes je souhaite savoir comment la changé je suis malentendante je ne peux donc pas appelais 

[#2 · Accepted solution]

Salut @AdelineBrul 

Ouvre le chatbot disponible dans ton espace client , tape discuter

avec un conseiller et valide .

En attendent : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @AdelineBrul,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous faire parvenir une nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

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Bonjour @AdelineBrul, 

Si vous avez toujours besoin on reste disponibles. 

Bonne journée, 

Loane