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TV d'Orange TV par Satellite

Pb de réception web radio

Ewac65
contributeur
1 405  

Pb de réception web radio

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la box Orange, je n’accède plus du tout à certaines web radio. De plus, changer de radio est devenu très difficile avec la nécessité de revenir au menu principal Orange TV.
Je suis très déçu.
8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 393  

Re: Pb de réception web radio

bonjour @Ewac65

 

si tu parle de la tv,éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Missiou_Vonsson
contributeur
1 174  

Re: Pb de réception web radio

Le monsieur te parle de web radio et pas de TV.

Même problême pour moi :smileysad:

Trop de dysfonctionnements lors des mises à jour m'amènent à me demander si les logiciels présents dans le decodeur sont testés avant d'être déployés ?

gjp_n
super star
super star
1 157  

Re: Pb de réception web radio

@Missiou_Vonsson

 

Oui... Bonjour,

 

Le Monsieur @melet39 vous suggère de réinitialiser le décodeur - les chaînes radio passent pas là ! - ce qui ne peut pas faire de mal.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Missiou_Vonsson
contributeur
1 141  

Re: Pb de réception web radio

Bonsoir,
effectivement tout passe par le décodeur TV et mon premier réflexe a toujours été de le redémarrer dès la survenue d'un problème, donc assez régulièrement malheureusement !
Ce qui est incompréhensible, c'est que les stations qui ne fonctionnent pas via le decodeur TV fonctionnent avec l'application pour mobile...
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 138  

Re: Pb de réception web radio

bonsoir @Missiou_Vonsson

 

réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Missiou_Vonsson
contributeur
1 106  

Re: Pb de réception web radio

Bonjour,

 

décodeur réinitialisé et je n'ai toujours pas accès à certaines radio (Jazz Radio - Blues et Nostalgie blues par exemple) alors qu'elles fonctionnent parfaitement depuis mon smartphone :smileysad:

 

P.S. : pour le décodeur Livebox Play, la procédure de réinitialisation est la suivante :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

melet39
#TopMembre
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1 102  

Re: Pb de réception web radio

bonjour @Missiou_Vonsson

 

prends contact avec le service

https://radio.orange.com/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
1 074  

Re: Pb de réception web radio

Bonjour @Missiou_Vonsson 


En complément de ce qui a été noté par @melet39 , je vous fais part que l'incident est répertorié auprès de notre cellule d'expertise, qui travaille toujours à sa résolution . Je n'ai pas de date à vous communiquer pour l'instant .

Avec toutes les excuses d'Orange .

Sarah .

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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