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[#1]

Bonjour,

Depuis hier, je ne peux plus regarder aucune chaine de mon offre découverte (abonné depuis 3 ans!!). Je suis client tvOrange par satellite.

Sur l'écran de mes chaines il y a une demande de souscription aux nouveaux bouquets. Or je ne suis pas interessé car je paye déjà.

J'ai fait tous les diagnostic disponible sur l'appli livebox, ainsi que sur le site orange et ils me marque tout les deux : "pas d'erreur détectée".

J'ai vérifié tous les raccordements, la qualité du signal satellite est bonne.

Je suis désemparé.

Que faire ?

[#2]

idem

impossible de se conneter à mon offre Being Sport

alors qu'elle fonctione sur mon ipad..

help !!!

[#3 · Accepted solution]

bonjour @JG-Aime

il se peut que les droits soient désactivés,se mettre sur la chaine 398 et attendre 30 minutes et redémarrer électriquement le décodeur ou

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

bon dimanche

[#4]

bjr,

pas de chaine 398 alors ou allez ?

merci

[#5]

bonjour @romgro

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

@+