@lolotteles @Ancien Membre
Bonjour,
La carte pourrait effectivement être en cause, puisqu'on semble s'orienter vers la seule réception des chaînes non cryptées, mais ce n'était pas en définitive l'analyse que j'avais faite, d'où mes deux propositions :
1. échange du décodeur (opération gratuite)
2. LNB en cause avec intervention de l'antenniste si un nouveau décodeur n'améliorait pas les choses
En effet, une panne brutale (vous avez dit depuis une quinzaine) oriente plutôt vers le LNB ou le décodeur ; d'autant plus que vous aviez dit "voir" les chaînes 4.15 et 16, alors que la 15 est cryptée... Mais pas la 26 précisée depuis, effectivement... Et qu'enfin, la carte n'était pas concernée par un échange compte tenu de son numéro avez-vous dit.
Selon votre relevé, je vous ai également signalé une fréquence reçue trop faible (12241), qui peut ordinairement avoir pour origine le LNB...
Enfin, une carte qui devient brutalement en dysfonctionnement, personnellement, je n'en ai jamais eu l'expérience... Cela concernerait plutôt le lecteur du décodeur, ou alors la vérification des droits sur le serveur vers lequel la carte oriente l'accès... Mais cela n'est pas une preuve irréfutable, évidemment, et il faut toujours demeurer prudent.
Nous serions donc dans un cas où un certain nombre de paramètres conduiraient à cette situation de panne.
Quoi qu'il en soit, si la carte s'avère être la coupable - encore une fois et eu égard aux dernières indications, ce n'est pas exclu -, vous allez en boutique Orange avec l'ancienne carte et elle vous sera échangée. Remarque : les cartes actuelles sont de couleurs noires.
Espérant que cet échange résolve définitivement votre dysfonctionnement,
Je vous souhaite une bonne journée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
