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Bonjour,

Depuis sa mise à jours pour la nouvelle TV d'Orange mon décodeur UHD 87 Sat ne veut plus se mettre en veille prolongé avec affichage de l'heure exacte en éclairage d'environ 50%.

Avant la mise à jours en appuyant sur le bouton de mise en veille en façade il pouvait se mettre en veille prolongé. Maintenant non. Deplus il reste toujours connecté et on entend toujours son bruit de fonctionnement (bruit de ventillateur) avec un éclairage de l'heure à 100% même si on appuie sur le bouton en façade.

J'aimerais savoir si cela va l'endommagé si je ne le met pas hors tension via le bouton marche/arrêt de temps en temps car il m'est utile quand il est en veille afin de toujour avoir l'heure exacte.

Existe t'il une solution ? Merci de me répondre.

Cordialement  

[#2]

Bonjour,

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

[#3 · Accepted solution]

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@KYLE76XY a écrit :

Depuis sa mise à jours pour la nouvelle TV d'Orange mon décodeur UHD 87 Sat ne veut plus se mettre en veille prolongé avec affichage de l'heure exacte en éclairage d'environ 50%.

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Bonjour,

J'avoue ne pas bien comprendre ce que vous appelez "veille prolongée". Rapporté au monde de la microinformatique, ce serait un arrêt complet avec restitution de l'état mémorisé à la reprise... Ce n'est clairement pas cela, mais une question d'affichage des leds moins puissant dans ce mode de veille si je vous comprends bien. (je ne l'ai jamais pratiqué y compris sur les anciens décodeurs, d'où mon ignorance).

Mais non... Cette fonction n'a pas été reprise des anciens décodeurs si telle est bien la compréhension qu'il en faut. Existe uniquement une foction "économie d'énergie"(que je ne vous recommande pas) dans "menu, mon compte, mes réglages".

La veille "ordinaire" s'obtient en apputant sur le bouton "marche/arrêt" de la télécommande, avec ce rappel :

- en fonctionnement normal, la led "jaune / ambre" de façade est fiche, clignotte sous l'effet de la télécommande, et l'affichage du décodeur est dépendant de l'environnemment (visualisation d'une chaîne ou d'un enregistrement)

- en veille, la led de façade est etteinte et il y a l'affichage de l'heure.

Ces rappels faits, ce qui me semble le plus important, c'est que vous rencontrez bien une anomalie : le bruit du ventilateur qui doit être silencieux en veille ou en fonctionnement normal.

Si son bruit de fonctionnement est clairement perceptible, voire gênant (c'est ce que j'en suppose), la seule solution reste (hélas) de demander un échange de l'appareil via appel au SAV par le 3900 ou 3970 selon votre abonnement.

Je suppose que vous connaissez cette procédure, mais je rappelle que le SAVvous donnera un code d'échange (code SAVI) pour un remplacement immédiat en boutique Orange ou un envoi en point-relai (compter 48h).

IMPORTANT : n'oubliez pas en cas d'échange de conserver votre carte Viacces qui n'est pas fournie lors d'un échange, et de démonter votre disque dur si vous en avez un. Carte et disque seront "remontés" sur le nouveau décodeur.

Excellente journée.