Bonjour, j'habite La Réunion et je suis client orange TV par satellite depuis juillet 2013. Je n'ai pas changé de forfait ni d'options, mais depuis 2 semaine je n'ai plus les droits pour pouvoir regarder PIWI+ et USHUAIA TV alors que ces 2 chaînes font parties de mon offre "Divertissement DOM". Je n'arrête pas d'avoir des conseillers qui me font faire les mêmes procédures en boucle sans résultat. Tout a été vérifié de mon côté, à savoir les branchements, la recherche des chaînes automatiques ou manuelles, mais le même message "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement...".
Je me demande comment refaire fonctionner ces 2 chaînes pour lesquelles je paie et dont je suis privé depuis bientôt 3 semaines (merci pour les enfants!!!!). Je tiens à préciser que j'ai une connaissance avec exactement la même offre que moi, chez qui ces 2 chaînes fonctionnent parfaitement. De plus, les autres chaines du bouquet contenant ces chaines fonctionnent parfaitement!!! Bizarre!!!
J'ai bien demandé l'échange du décodeur et de la carte, puisque les procédures faites jusqu'à maintenant sont restées vaines, mais les conseillers ne sont pas prompts à accéder à ma demande.
Je ne sais plus vers qui me tourner pour arrêter de tourner en rond!!!!
Merci Orange!!!!
