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Bonjour 

je viens d'acquérir 2 décodeurs TV satellite . Le deuxième n'est pas encore connecté puisqu'il faut que j'attende 3 /4 jours . J'ai donc essayé de connecter le premier avec une prise électrique ethernet ( plugin )

Sur les 2 prises plug, les voyants @ sont verts et fixes. 

Lors de la mise en fonction du décodeur je vois bien apparaître successivement sur l'écran les deux logos orange , puis apparaît l'écran "bienvenu installation du décodeur. "Commencer l'installation"  test de connexion et là il avance un peu et s'arrête et demande de" relancer le test " .. ce que je fais 2-3-4 fois et toujours le même message . Je suis bloqué. 

Merci à celui ou celle qui pourrait me dépanner ( j'y ai passé la nuit ) 

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Bonjour

C'est encore moi l'installation de mon décodeur TV satellite  est bloquée sur les "Tests de connexion " .... identification Livebox" le message est : nous n'avons pas réussi à vous identifier ... merci de vérifier que votre décodeur est bien connecté à la Livebox... relancer le test.

tout est branché correctement les voyants verts @ sont bien allumés et fixes .. 

je ne sais plus quoi faire ... 

merci de vouloir bien me dépanner. 

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bonjour @Marty83

as tu recu un sms te disant que les services étaient activés,en supposant que ta carte commence bien par un 5 et que c'est une premiere installation

cdt

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Bonjour melet39

Merci pour ta réponse.

Après plusieurs essais avec les services techniques de Orange. Il s'avère que la carte qui m'a été donnée en agence n'a pas été formatée convenablement. Orange m'en envoie une autre .... à suivre...

encore merci, je te tiens au courant quant à la suite des événements.

Cordialement

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bonjour @Marty83

merci du retour

tiens nous au courant

bon après midi