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Bonjour à tous, depuis quelques temps je suis confronté à un Pb de son sur un décodeur UHD90. Lorsque je l'allume je n'ai pas de son sur le TV. ce n'est pas un Pb du téléviseur, il est relié à une barre de son qui s'allume automatiquement au démarrage du TV et en regardant un programme sur une clé USB le son est normal. La solution que j'ai trouvée est d'éteindre le décodeur et de le rallumer et je récupère le son, est-ce un dysfonctionnement du décodeur ou un défaut de paramétrage.

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bonjour @valerian34 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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je viens de réinitialiser et c'est toujours pareil, je viens de deconnecter le cordon hdmi et c'est pareil, je dois toujours éteindre le décodeur et le rallumer.

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re @valerian34 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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le décodeur est relié en plug mais ce n'est quand même pas la box qui donne le son au décodeur.

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re @valerian34 

c'est le signal qui peut être perturbé par les plugs

fais simplement un essai en branchant directement le décodeur à la livebox en ethernet pour être sur

cdt

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toujours pareil, je vais inverser mes deux décodeurs et sinon je retournerai en boutique pour un échange.

merci de votre aide.

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re @valerian34 

mème en branchant direct ethernet ?

cdt

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hello, bon je pense avoir trouver la solution à mon problème et ça venait du téléviseur.

c'est un panasonic Oled et juste avant de constater le manque de son j'avais fait la veille une màj du TV. tout fonctionnait bien, il est relié en ARC avec une barre de son, donc dans les paramètres du TV le son des HP est supprimé. j'ai donc réactivé le son des HP puis supprimé à nouveau et apparemment tout est rentré dans l'ordre.

merci à ceux qui ont pris le temps de me répondre.

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bonjour @valerian34 

merci du retour

bon après midi