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TV d'Orange TV par Satellite

Problème reception

steph11150
contributeur confirmé
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2 893  

Problème reception

Bonjour.Je reçois la tv via le satellite astra avec une parabole 80 et une monobloc astra+hotbird.

Au pointage j'ai -32 dbm qualite 100/100 sur 12207,-35dbm 100/100 sur 12441 et -28dbm 100/100 sur 10744 .

Aucun problème de reception sur les chaines sauf sur le transpondeur de france 2,m6,w9 et arte.De temps en temps j ai de tres legeres mosaiques qui apparaissent sur une partie de l'image ,des petits carrées.j'ai reréglé la parabole avec satfinder .toujours pareil.y'a t'il un problème particulier sur ce transpondeur ??Merci

17 RÉPONSES 17
gilou11
ancien webconseiller
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2 788  

Re : Problème reception

Bonjour steph11150,


Avez-vous encore des problèmes de réception de certaines chaînes ?


Bonne journée.



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ciagar
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 786  

Re : Problème reception

Bonjour,

 

J'ai le même problème mais avec TVE I 433.

 

Cordialement

 

gilou11
ancien webconseiller
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2 748  

Re : Problème reception

@ciagar,


Bonjour,


Je vous propose de refaire une installation pas à pas en passant par :


- menu

- mon compte

- mes réglages TV

- chaînes TV

- Installation satellite pas à pas

Si l'écran Pointage Antenne apparait :

- en vert le signal est bon.

- en orange le signal est moyen ou faible.


Ensuite lancer la recherche des chaînes. Le nombre de chaînes détectées est affiché sous la barre de progression.


Merci de me tenir informé.


Gilles.


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ciagar
contributeur confirmé
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2 726  

Re : Problème reception

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse j'ai toujours le même problème.Je vous donne la copie d'un autre message avec les indications de réception.

 

J'ai contacté un conseiller technique pour essayer de recevoir TVE I chaîne 433, celui-ci  ma conseillé de changer de fréquence. Cela n'a pas fonctionné car en refaisant la manoeuvre j'ai constaté qu'en passant de 12 207 à 10744 MHz je gagnais 10 db en passant de 49 db à 38 db ce qui me permettrait peut-être d'obtenir TVE. Malheureusement quelle que soit la manoeuvre  effectuée ( recherche de chaînes ou retour je repasse à 12 207 Mhz ) et retourne à +49db . J'ai donc rappelé le 3900 , mais la jeune personne au bout du fil n'a pas trouvé la solution et devait me passer un spécialiste mais au bout de plusieurs minutes d'attente la ligne a été coupée...

J'en appelle donc à une âme charitable pour me donner le démarche nécessaire.

 

Merci d'avance.      

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 676  

Re : Problème reception

@ciagar,


Bonjour,


Avez-vous la même installation que @steph11150 ? Pouvez-vous vérifier le branchement du coaxial entre votre Décodeur TV et  votre parabole ?


Bonne journée.


Gilles.

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bonjour123
contributeur
2 659  

Re : Problème reception

bonjour je n ai aucun signal avec mon satellite comment s agit de les cables

ciagar
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 644  

Re : Problème reception

Merci Gilou 11,

 

J'ai une paroble Nokia avec uns seule réglée sur Asrta. Elle est motorisée mais je ne l'utilise plus qu'en fixe

 

Je n'ai que la chaîne   TVE I 433 que je reçois avec moitié image et son déformé ou pas du tout. C'est la seule sur les 503!

 

J'ai vérifié le cable qui est blindé , aucun problème.

 

Merci.

gilou11
ancien webconseiller
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2 641  

Re : Problème reception

Je me renseignes auprès des services techniques et je reviens dès que j'ai une information à vous communiquer.


Bonne soirée.


Gilles.

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gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 612  

Re : Problème reception

@ciagar,


Bonjour, 


Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.


Gilles.



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