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bonjour ,

Il doit y avoir des versions différentes de "HARD" dans les cartes informatiques qui font que le "SOFT" unique  fonctionne parfaitement sur certains exemplaires et pas sur d'autres.

sous un bel habit neuf le moine serait en fait un moine recyclé.......

j'achète car ça pourrait effectivement expliquer la situation . Je n'avais pas du tout envisagé cette possibilité , mais ça paraît plausible . Ça ne serait pas à l'honneur de notre fournisseur préféré , mais bon , que font les concurrents ? Doivent bien avoir des astuces histoire de diminuer les coûts eux aussi . Ainsi vont les affaires .

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@mazda a écrit :

bonjour ,

Il doit y avoir des versions différentes de "HARD" dans les cartes informatiques qui font que le "SOFT" unique  fonctionne parfaitement sur certains exemplaires et pas sur d'autres.

sous un bel habit neuf le moine serait en fait un moine recyclé.......

j'achète car ça pourrait effectivement expliquer la situation . Je n'avais pas du tout envisagé cette possibilité , mais ça paraît plausible . Ça ne serait pas à l'honneur de notre fournisseur préféré , mais bon , que font les concurrents ? Doivent bien avoir des astuces histoire de diminuer les coûts eux aussi . Ainsi vont les affaires .

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Bonjour,

Lisez ceci ce n'est pas très long, vous allez comprendre que sur le fond c'est bien ce problème ....

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Mise-%C3%A0-jour-UHD-87-sat/td-p/442588

et ceci d'un autre sujet

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@laurentmd a écrit :

bonjour

j'ai eu un remboursement de 5 videos (j'en avais consommé 4) crédité sur mon compte prépayé VOD

la solution technique a été apportée hier (d'ou ma réponse tardive) :

un conseiller technique de niveau 2 m'a rappelé en me disant que plusieurs clients qui avaient le même problème que moi(décalage son image sur vod) ont échangé leur décodeur contre un UHD 90 (samsung) pour régler le problème. Moi j'avais le UHD 90 Slim (Sagem)

j'ai accepté l'échange, j'ai testé une VOD : ca marche !!!!

et je trouve que le menu est aussi plus rapide dans la navigation

Appelez le service technique et demandez le UHD 90 (samsung) .... pas le 90 slim

le UHD90 ressemble au UHD87 (plutot un cube et non pas un décodeur fin et long)

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@+

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Bonjour j'ai pris connaissance de votre intéressante info et je viens de passer 40mn de "tchat" encore une fois pour rien, pourrais-je savoir quel service vous avez contacté ? Mon interlocuteur m'a conseillé d'appeler l'assistance commerciale au 3900 et de leur demander l 'envoi d'un équipement ADSL ? De ce numéro l'on m'a dirigé comme toujours vers le 3970 où l'on m'a confirmé que ma ligne ne pouvait recevoir que l'ADSL par satellite, on tourne en rond quoi, c'est pas moi, c'est l'autre ! Conclusion pas de sous-titre à espérer ...

Merci quand même de votre intervention dans ce forum,

Cordialement .

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de fil en aiguille j'ai consulté plusieurs files ( dont celle indiquée par Lpncs ci-dessus ) et je me suis aperçu que :

* mon uhd90 slim est en fait un uhd 86 ( donc recyclage confirmé )

* le retour de l'écran "technique" vers le mode normal gèle le décodeur ( c'est malin ça ! )

* contrairement à certains qui ont des lenteurs avec leur uhd90 slim je trouve que les menus sont fluides et répondent normalement ( cf http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Lenteur-decodeur-uhd-90-slim-satellite/td-p/337953 ) et que les durées de off vers on ne sont pas excessives ( notion subjective s'il en est , seule une montre ....)

* à quand le uhd 90 slim sur cette page : http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=49113

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Salut les gaziers, Lisant les derniers posts je me suis rendu hier en boutique Orange, avec l'intention d'échanger mon UHD90 slim Sagem contre un UHD90 Samsung, et là j'apprends que les seuls décodeurs commercialisés sont des UHD 90 slim Sagem, déçu je fais quand même l'échange et là oh miracle, les sous-titrages fonctionnent bien y compris ce matin. C'est donc bien un problème de Hardware, il y aurait bien des bons décodeurs et des mauvais. Il faut donc les échanger jusqu'à tomber sur le bon. Mes films en VMST pour Noël?? Beau cadeau!

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Bonjour, j'ai eu la même bonne surprise que vous, sans aucune intervention sur mes équipements je me suis aperçu jeudi soir que les sous-titres sur les chaînes proposant la VM refonctionnaient normalement, pourvu que cela dure ! En tous les cas je n'adresse pas mes félicitations aux "communicants" de chez ORANGE ...

Cordialement

[#7]

Bonjour,

Merci info précieuse.

Cordialement

Denis Gautier

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Bonjour, nous sommes le 12 Mars 2015 et de nouveau les sous-titres des films cinéma Fx , Polar, etc.... ne fonctionnent plus. ! De nouvelles mises à jour on fait rculer les progrès effecués auparavent.... Merci ORANGE ! De nouveau des raisons de se plaindre. Il y avait un certain temps........Que faire ? That is the question......

[#9]

Bonjour, 3 mois de tranquilité et retour à la case problème ! Pour combien de temps  et quelles justifications plus où moins crédibles va-t-on recevoir cette fois de la part d'Orange ? Vendre c'est le grand "crédo" de l'entreprise, assumer ensuite un service  fiable à la clientèle, c'est autre chose ! Bien énervant tout celà ...

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Bonjour,

Toujours, il y a la cause du parabole lié au problème de la TV (son et image).

Je suis vraiment navré.

J'espère qu'elle sera dépannée dans les meilleurs délais.

Cordialement

Denis Gautier