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Bonjour à tous, depuis plusieurs semaines j'ai un gros probléme de réception tv par satelite. Je suis sur le satelite Astra. J'ai vérifié les branchements et fait le test en ligne ce matin qui me dit que la reception est très bonne. Mais de 10h le matin en général jusqu'à 21h soit l'image pixelise, soit je ne reçois plus de signal satelite que ce soit par temps chaud ou temps pluvieux.Sinon la réception est très bonne en dehors de ces horaires.Avez vous déjà rencontré ce genre de problème?

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@Chanchan9

Bonjour,

Vous avez très vraisemblablement un problème avec votre LNB (tête de parabole), qui compte tenu du symptôme pourrait avoir perdu son étanchéité.

Donc la solution c'est d'en opérer le changement, mais en attendant et en première intention pour permettre d'affiner le diagnostic, je vous recommande :

- d'opérer une réinitialisation "usine" du décodeur

- de relever (1er baregraphe), les données de réception de chaque fréquence test

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

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Merci pour ces conseils je vais donc commencer par la réinitilisation et tester la reception. Ce qui me semble vraiment bizarre c'est que par temps très sec et chaud j'ai le même problème mais que dans cette tranche horaire.Je teste tout ça et je vous tiens au courant. Merci

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Pour  le pointage d'antenne Astra OK

Puissance 43dBm

Puissance 10-5Ber

Ce sont les deux seules fréquences qui apparaissent à l'écran.La réinitialisation a été faite .

Pour le moment la réception est bonne, à voir ce que ça donne niveau réception dans la journée.
Merci

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@Chanchan9

Oui, cette première fréquence est bonne mais il y en a 3 en tout ! Il nous faut les trois valeurs de chacune d'entre elles au même moment de relevé...

De plus cette première fréquence (la 10 744 Mhz)  correspond à celles fournies par le satellite les plus faciles à capter.

Restent les fréquences 12207 et 12441 Mhz à examiner.

Vous pouvez changer la fréquence en bas à droite de l'écran qui vous a permis de faire ce premier relevé.

Si comme j'en ai fait l'hypothèse c'est une question d'étanchéité du LNB qui provoque l'incident (le capot fendu par exemple), l'humidité résiduelle dépend notamment des phénomènes de rosée du matin et de l'humidité de l'air qui provoque de la condensation à l'intérieur du cornet.

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La première fréquence 107343Mhz : puissance-38BM qualité 10-2ber

Fréquence 12207Mhz: puissance -43dBm  qualité10-6ber

Fréquence 12441Mhz  : puissance -44dBm qualité 10-5 ber

Lorsque je veux passer sur la meilleur fréquence, celle ci repasse automatiquement à 10744Mhz 

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Est-ce les manipulations ou pas mais cet après-midi j'ai un bonne réception. Pourvu que ça dure!

Si c'est le cas merci pour les conseils. Je vais voir dans les jours qui viennent si ça se maintient. 

Bonne fin de journée

[#8 · Accepted solution]

@Chanchan9

Vous avez une anomalie sur la première fréquence : le signal est reçu trop fort (inférieur à -40 dB qui est le maximum).

Les deux autres fréquences sont OK.

Lorsque vous rencontrez le dysfonctionnement signalé, il serait inétressant de faire un relevé des puissances des fréquences test (en dB) afin d'affiner et de confirmer le diagnostic.

Pour l'instant, je pense qu'il s'agit d'une question de signal trop puissant (ce ne serait donc pas forcément un défaut de LNB par perte d'étanchéité par exemple), signal qui hors des plages à respecter peut effectivement provoquer des déchirures d'images ou de la pixellisation.

Si cela se confirme, ce ne serait pas un drame, mais seulement l'indication qu'il y aura lieu de placer un atténuateur à l'entrée du décodeur.

C'est un dispositif facile d'emploi, qui se visse entre la descente de parabole et le boîtier du décodeur.

C'est peu côuteux ( moins de 10 €) en magasin spécialisé ou sur le net, et par exemple ici :

https://www.2galli.fr/attenuateur-0-20-db-sat-et-ter,fr,4,DR20.cfm

Cette entreprise très sérieuse qui fournit là un atténuateur réglable, lequel vous permettra le réglage fin de chacune des trois fréquences de test.

Pratiquez une nouvelle mesure comme je vous l'ai indiqué pour vérifier le respect des -40/-50 dB, mais je pense que nous sommes dans un cadre où la présence d'un atténuateur résoudra définitivement votre problème...  Personnellement, j'en ai un d'installé suite à un signal d'entrée très puissant et dommageable pour le bon fonctionnement d'un UHD 90.

Mais pourquoi ce défaut est apparu sur votre installation ? Je n'en sais rien à vrai dire... On peut évoquer deux hypothèses :

- un certain dérèglement des paramètres de la parabole

- peut-être - et plus certainement - quelque chose lié à l'électronique du décodeur, lequel n'accepte plus des fréquences hors de la plage à respecter.

Bon courage et bonne fin de journée.

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Merci pour tous ces rensignements qui me seront bien utiles.Demain je vais essayer de trouver un atténuateur près de chez moi sinon je commanderai sur le site que vous m'avez indiqué.

Il est 20 h j'ai presque toutes les chaînes sauf les 3/ 6/9/ 13/ 17 et 21 , les autres chaînes sont impeccables. Je vous tiendrai au courant pour vous dire si c'était bien ce problème. Merci encore,  bonne soirée et bon week end

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Ps: qu'appelez vous fréquences hors  de la plage à  respecter?