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TV d'Orange TV par Satellite

Probleme de lecture de l enregistrement

Aurelie17400
contributeur occasionnel
2 730  

Probleme de lecture de l enregistrement

Bonjour j ai un soucis j arrive pas a lire mes enregistrement sa me mais un message d'erreur probleme de lecture de l enregistrement alors que hier sa marche très bien pouvez m aider merci
11 RÉPONSES 11
melet39
Orange Star
Orange Star
2 728  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

bonjour @Aurelie17400

 

éssaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

si pas de résultat voir avec un conseiller

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as éventuellement,clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aurelie17400
contributeur occasionnel
2 723  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

melet39
Orange Star
Orange Star
2 717  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

re @Aurelie17400

 

de rien,tiens nous au courant du résultat

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aurelie17400
contributeur occasionnel
2 709  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

J ai réinitialiser sa marche toujours pas je peu pas regarder mes enregistrement mais j ai essayer d enregistré la maintenant sa à enregistré j ai regarder le morceau mais se que j ai enregistrer hier je peu pas le regarder
Aurelie17400
contributeur occasionnel
2 707  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

Orange ma dit de formater mais sa m embête car je vais tout perdre est le disque dure il a une semaine. Petite question quand on enregistré le décodeur peut il être en veille?
melet39
Orange Star
Orange Star
2 701  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

re @Aurelie17400

 

si après avoir réinitialisé tu peux enregistrer et lire,c'est qu'il y avait un problème donc ce que tu as enregistré hier ont mal été enregistré et c'est la raison pour laquelle tu ne peux pas les lire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
2 653  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

Bonjour @Aurelie17400 @melet39

 

Oui on peut mettre en veille le décodeur pendant un enregistrement, je le fais souvent.

 Mais peut être pas pendant la lecture d'un enregistrement, là il vaut mieux arrêter la lecture et revenir au menu par la touche retour.

@+

Aurelie17400
contributeur occasionnel
2 642  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

D accord mais est ce que tu sais pourquoi sa à mal enregistré ? D ou sa pourrais venir?
Ancien Membre
2 627  

Re: Probleme de lecture de l enregistrement

@Aurelie17400

 

Non je ne sais pas, au pire il peut y avoir un défaut sur le disque, mais ce peut être un bug.

Ce disque dur n'est pas fait pour stocker car il se remplit vite.

Donc je te conseille de lire les enregistrements que tu n'as pas vus puis, de le formater  (tant pis pour les illisibles ils le resteront de toutes les façons).

Si le problème se reproduit rapidement, c'est qu'il y a bien un défaut sur ce disque et dans ce cas il faudra impérativement le faire échanger.

 

@+

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